• Главная »
• Правила возврата и обмена

Правила возврата и обмена

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Сайт www.nord-fit.ru · ИП Харыбин М.А.

Редакция № 1 от 01.10.2026. Действует с момента публикации на сайте https://nord-fit.ru.

Настоящие Правила разработаны в соответствии со ст. 18–26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и являются частью публичной оферты (https://nord-fit.ru/oferta). Продавец — Индивидуальный предприниматель Харыбин Михаил Александрович.

1. Возврат товара надлежащего качества (дистанционная покупка)

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Продавец добровольно увеличивает минимальный срок, установленный п. 4 ст. 26.1 Закона (7 дней).

1.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки).

1.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, изготовленный по индивидуальному заказу).

1.4. Продавец возвращает Покупателю уплаченную по договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее 10 дней со дня предъявления требования (п. 4 ст. 26.1 Закона).

2. Обмен товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный (другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены товарный вид и потребительские свойства (ст. 25 Закона). Условие магазина: обмен палок для скандинавской ходьбы на аналогичный товар — в течение 30 дней, если палки не использовались либо неисправность подпадает под гарантию, при наличии чека.

3. Товар ненадлежащего качества

3.1. При обнаружении недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона).

3.2. Требования принимаются в течение гарантийного срока (на палки для скандинавской ходьбы — 2 года (увеличенный гарантийный срок магазина); на остальные товары — гарантийный срок производителя), а если он не установлен — в течение двух лет с момента передачи товара.

3.3. Продавец вправе провести проверку качества; при споре — экспертизу за свой счёт. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец (п. 23 Правил № 2463).

3.4. Сроки: замена — 7 дней (при необходимости проверки — 20 дней); возврат денег, уменьшение цены — 10 дней с момента предъявления требования (ст. 21, 22 Закона).

4. Как оформить возврат или обмен

Сообщите о намерении вернуть или обменять товар по телефону +7 (495) 205-52-32 или по e-mail infoshop-58@yandex.ru, указав номер заказа.

Заполните заявление (в свободной форме или по форме Продавца): ФИО, номер заказа, наименование товара, причина, требование, способ возврата денег и реквизиты (при возврате переводом).

Передайте товар лично или отправьте службой доставки / Почтой России по адресу приёма возвратов: г. Москва, ул. Осташковская, д. 14, стр. 2 (получатель — ИП Харыбин М.А.). Время передачи товара лично предварительно согласуйте по телефону +7 (495) 205-52-32.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

5. Контакты